Termos e privacidade

1. Termos de Uso

1.1. Quem somos

A Nativae é uma marca brasileira de cosméticos naturais sediada no litoral paulista. Este site é operado por 63.108.362 PAULO LEITE COSTA – ME, inscrita no CNPJ 63.108.362/0001-10, com sede em Praia Grande – SP.

1.2. Aceitação

Ao acessar nativaebrasil.com.br.br, criar uma conta ou finalizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Se não concordar, por favor não utilize nossos serviços.

1.3. Cadastro

Para comprar você pode criar uma conta ou seguir como visitante. Em ambos os casos, comprometa-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável pela guarda das suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.

É necessário ter 18 anos ou mais para realizar compras. Menores de idade devem estar assistidos pelos responsáveis legais.

1.4. Pedidos e pagamento

Os preços exibidos estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Reservamos o direito de cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade de estoque ou suspeita de fraude, com reembolso integral do valor pago.

1.5. Entrega

Entregamos em todo o território brasileiro. O prazo informado no checkout começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da emissão da nota fiscal. Atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade (greves, problemas logísticos, eventos climáticos). Nesse caso, manteremos você informada por e-mail.

1.6. Trocas, devoluções e arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. O item deve estar lacrado, sem indícios de uso e na embalagem original. O valor pago é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento.

Em caso de defeito de fabricação, troca por outro produto de mesmo valor ou reembolso em até 30 dias a partir do recebimento. Solicite pelo e-mail nativaebrasill@gmail.com com fotos e número do pedido.

1.7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo logotipo, marca, textos, fotos, ilustrações, fórmulas, embalagens e o nome “Nativae” — é de propriedade exclusiva da Nativae ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.

1.8. Limitação de responsabilidade

Nossos produtos são cosméticos de uso externo. Em caso de sensibilidade ou alergia conhecida a algum ingrediente, consulte o rótulo antes do uso. Em caso de reação adversa, suspenda o uso e procure um profissional de saúde. A Nativae não se responsabiliza por uso indevido dos produtos ou por reações decorrentes de alergias não declaradas.

1.9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Praia Grande – SP para dirimir qualquer controvérsia, sem prejuízo da legislação aplicável a relações de consumo.